Chi siamo
L'app e il sito Re·Tail sono gestiti da Fabio Di Giovanni, Andria (BT) (“Re·Tail”, “noi”). Usando l'app accetti questi termini. Per domande scrivi a info@re-tail.it.
Il servizio
Re·Tail mostra i capi disponibili nei negozi fisici aderenti, con taglie, distanza e orari, e permette di prenotare una visita in negozio e di scrivere ai negozi. Re·Tail non vende prodotti, non incassa pagamenti e non spedisce merce.
Disponibilità, prezzi e descrizioni sono forniti dai negozi e aggiornati da loro. Facciamo il possibile perché siano corretti, ma possono cambiare tra il momento in cui li vedi e quello in cui arrivi in negozio.
Account
Puoi sfogliare il catalogo senza account. Per salvare capi in wishlist, prenotare e scrivere ai negozi serve un account, con email e password o con Google o Apple. Devi avere almeno 14 anni, fornire dati veri e custodire le credenziali: sei responsabile di quello che avviene con il tuo account.
Prenotazioni
- Una prenotazione chiede al negozio di tenere da parte i capi e le taglie scelti per la fascia oraria indicata. È gratuita e non obbliga ad acquistare.
- La prenotazione vale fino alla fine della fascia oraria scelta; dopo, i capi tornano disponibili per tutti.
- Puoi spostarla o annullarla dall'app. Se non puoi andare, annullala: così i capi tornano subito disponibili per altri.
- In casi eccezionali (capo venduto in negozio, chiusura imprevista) il negozio può non riuscire a onorarla: in quel caso cerchiamo di avvisarti nell'app.
Acquisti
L'acquisto avviene in negozio, direttamente tra te e il negoziante, alle condizioni del negozio (prezzi, pagamenti, cambi, resi e garanzia legale di conformità). Re·Tail non è parte del contratto di vendita.
Chat con i negozi
La chat serve a chiedere informazioni sui capi e sulle prenotazioni. I messaggi sono visibili al personale del negozio. Ti chiediamo toni corretti: non inviare contenuti offensivi, pubblicità o dati sensibili.
Uso corretto
Non puoi usare Re·Tail per prenotazioni fittizie o in massa, per raccogliere dati dal servizio in modo automatico, per aggirarne le misure di sicurezza o per scopi illeciti. Possiamo sospendere gli account che violano questi termini.
Contenuti
Marchi, foto e descrizioni dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e ai negozi. Il marchio Re·Tail, l'app e il sito sono nostri. Puoi usarli solo per il tuo uso personale del servizio.
Responsabilità
Offriamo il servizio così com'è e lavoriamo perché sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti né di quanto dipende dai negozi (disponibilità reale, prezzi, qualità dei prodotti). Restano salvi i diritti che il Codice del consumo riconosce ai consumatori.
Chiusura dell'account
Puoi eliminare l'account quando vuoi dall'app, in Io → Elimina account. Cosa succede ai tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.
Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche importanti ti avvisiamo nell'app prima che entrino in vigore; se non sei d'accordo puoi eliminare l'account.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.